So bestellt man auf oneglobebio.com

Hier alle Schritte auf einen Blick um eine Bestellung abzuschließen.

1: Lege das Produkt in den Einkaufswagen

Durch Klick auf den Button “Kaufen” legst Du das gewünschte Produkt in den Einkaufswagen, sowohl auf der Seite mit der Übersicht der Produkte, als auch direkt auf der Produktseite mit den Details. Du hast nach dem Klick die Wahl entweder direkt das Produkt zu kaufen oder weitere Produkte hinzuzufügen.

Du kannst die Produkte im Einkaufswagen jederzeit überprüfen, eine größere Anzahl der Produkte eingeben oder Produkte löschen.

Sobald Du den Einkauf abgeschlossen hast, klicke auf “Abschließen”: Dies ist der erste Schritt ist, um die Bestellung abzuschließen.

Wenn Du noch nicht registriert bist, musst du jetzt eine Rechnungsadresse und eineLieferadresse eingeben!

2: Login/Registrierung

Wenn Du zum ersten mal Produkte auf oneglobebio.com kaufst, klicke auf die Schaltfläche „Mein Konto“: Gebe Deinen vollständigen Namen und Deine E-Mail-Adresse ein und wähle ein sicheres Passwort. Nach Ausfüllen aller erforderlichen Felder aus, kannst Du Dich registrieren! Klicken Sie auf “Registrieren” um zur folgenden Seite zu gelangen. Wenn Du bereits registriert bist, gib einfach Deine Daten ein und klicke auf “Login”.

3: Adresse und Rechnung

Auf der Detailseite der Dresse musst Du zunächst Deine Hauptadresse (zum Beispiel zu Haus oder Büro) eingeben, je nach dem wohin Du Deine Produkte geliefert haben möchtest. Dann speichere die Daten und Du kannst fortfahren.

Auf der Adress-Seite findest Du Die Übersicht der Liefer- und Rechnungsadressen, die zunächst gleich erscheinen. Um eine andere Rechnungsadresse hinzufügen, klicke in der oberen rechten Ecke auf das Feld “Rechnungsadresse eingeben“. Fülle die erforderlichen Felder aus und speichere die Daten durch Klick auf “Übernehmen” und klicke dann auf “Fortfahren” um weiter einzukaufen.

4: Bezahlung und allgemeine Verkaufsbedingungen 

Der nächste Schritt ist die Bezahlung. Wähle Deine bevorzugte Bezahlmethode und klicke dann auf “Bestellen” um die Bestellung zu bestätigen.

Achtung: Durch Anklicken dieses Feldes akzeptierst Du automatisch auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Du hier oder direkt auf der Seite einsehen kannst.

5: Bestellbestätigung

Nach der Bezahlung wird die Bestätigungsseite angezeigt und eine Bestätigung per E-mail versandt.

Von dieser Seite aus, kannst Du uns für weitere Informationen kontaktieren oder zu Deinen Bestellungen zurückkehren.

Preise und Bezahlmethoden

Der Einkauf auf oneglobebio.com ist sicher und garantiert und kann auf verschiedene Weise und mit maximaler Transparenz durchgeführt werden.

Bezahlung durch Vorabüberweisung

Wenn Du per Banküberweisung bezahlen möchtest, musst Du den Beleg der Überweisung mit Angabe der CRO-Nummer per E-Mail senden (info@oneglobebio.com). Dies muss bis spätestens 3 (drei) Werktage ab dem Datum der Bestellung und der relativen Bestätigung erfolgen. Der Versand der Bestellung kann nur erfolgen, wenn die tatsächliche Gutschrift des geschuldeten Betrags auf dem Konto von Pharmatech Srl innerhalb von 7 (sieben) Werktagen ab dem Tag der Annahme des Vertrages eingeht. Nach Ablauf dieses Zeitraumes, wird die Bestellung storniert. Der Verwendungszweck der Überweisung muss unbedingt die Auftragsnummer und den Namen des Bestellers enthalten.

Die Überweisung muss auf folgendes Konto erfolgen:

Kontoinhaber: Pharmatech Srl

Bank: Banca Popolare di Vicenza 

IBAN: IT45Q0572803000692571248037

BIC SWIFT: BPVIIT22XXX

Bezahlung mit Kreditkarte

Die akzeptierten Kreditkarten sind Visa, Mastercard und American Express.

Im Falle des Kaufes von Waren mit Kreditkartenzahlung Modus Kauf (Nach Abschluss der Transaktion) wird die jeweilige Bank nur die Abbuchung des Betrages der Bestellung autorisieren.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder Nicht-Annahme des Vertrages durch Pharmatech Srl wird von Pharmatech Srl der Abbruch der Transaktion eingeleitet. Die Freigabezeiten hängen ausschließlich vom Bankensystem ab und können bis zu deren Fälligkeit (24 Tage ab dem Datum der Autorisierung) betragen.

Sobald der Abbruch der Transaktion eingeleitet ist, kann Pharmatech Srl in keine Weise für Verzögerungen und/oder entstandene Schäden verantwortlich gemacht werden die durch das Bankensystem verursacht wurden.

Pharmatech Srl behält sich das Recht vor, den Kunden um zusätzliche Informationen oder die Übersendung von Kopien von Unterlagen zum Nachweis des Eigentums der verwendeten Karte zu bitten. Wenn der Kunde diese Informationen und/oder Kopien nicht bereitstellt, behält sich Pharmatech Srl das Recht vor, den Vertrag nicht anzunehmen.

Pharmatech Srl ist zu keiner Zeit während des Kaufprozesses in der Lage, Kreditkarten-Daten oder Daten über den Inhaber zu sehen; die Daten werden direkt an die Website der Bank übermittelt, um die die Transaktion, sicher durchzuführen. Pharmatech Srl kann deshalb nicht für betrügerische Verwendungen von Kreditkarten, für den Kauf von Produkten auf der Website verantwortlich gemacht werden.

Sicherheit der Kreditkarte

Ist die Benutzung von Kreditkarten sicher?

Ja. Die Bezahlung mit der Kreditkarte ist sicher: Maximaler Schutz für Ihre Online-Einkäufe.

Für zusätzliche Sicherheit bei der Zahlung, erfolgen die Bezahlungen der Online-Einkäufe mit Kreditkarte auf oneglobebio.com über einen sicheren Server mit dem Sicherheitssystem SSL (Secure Socket Layer). Dieses System verschlüsselt Informationen, um sie vor dem Abfangen durch externe Benutzer zu schützen. Wenn Du Deine Bestellung per Kreditkarte bezahlst, sendet oneglobebio.com Dich automatisch auf eine sichere Seite (SSL), auf der Website der Bank, die die Transaktion durchführt. Auf dieser Seite kannst Du Deine Kartendaten (Nummer und Ablaufdatum) absolut sicher eingeben. Die Daten werden direkt an die Bank übertragen, für maximale. Du musst nicht einmal angeben, welche Karte Du verwendest: Das System erkennt, ob es sich um eine kompatible Karte handelt (Beispiel: Visa, Mastercard, Diners, American Express, Easy Card).

Anders als in einem traditionellen Geschäft, wo die Karte an Verkäufer, Kellner etc. übergeben wird, sind Online-Transaktion absolut sicher, weil niemand, nicht einmal oneglobebio.com, die verwendeten Daten. Der Code wird nur für den Zahlungsvorgang verwende; wenn die Zahlung erfolgreich ist, erfolgt sofort die Bestätigung und oneglobebio.com erhält von der Bank nur eine Ticketnummer. Von dem Code der Kreditkarte bleibt keine Spur zurück.

Ob der Vorgang in abgesicherten Modus ausgeführt wird, kannst Du auf verschiedene Weisen überprüfen:

  • Empfangen einer Warnung in Deinem Browser;
  • Überprüfe und stelle sicher, dass die Adresse der Seite mit Https beginnt;
  • Überprüfe, ob dass Symbol am unteren Rand, links oder rechts im Fenster des Browsers angezeigt wird: Wenn Du einen Schlüssel oder ein geschlossenes Schloss siehst, bedeutet das, dass die SSL-Verschlüsselung aktiv ist.

Zahlung bei Lieferung

Es kann zum Zeitpunkt der Lieferung für die Bestellung bezahlt werden, für eine Gebühr in Höhe von 5,00 €. Im Falle einer Ablehnung des bereits gelieferten Pakets, behält sich Pharmatech Srl das Recht vor, eine Entschädigung für die entstandenen Kosten, in Höhe von 15,00 Euro pro Lieferung für den Rückversand zu verlangen.

Versandkosten-und Bedingungen

Versandkosten

In Italien

Versandkosten werden auf die Gesamtbestellung am Ende des Einkaufs berechnet. Der Mindestbetrag für den Versand nach Italien beläuft sich auf € 6; für Beträge über 100,00 € sind die Versandkosten nach Italien kostenlos. Für spezielle Ziele wie kleinere Inseln und abgelegene Orte, behält sich Pharmatech Srl das Recht vor zusätzliche Versandkosten u berechnen. Für weitere Informationen und bei Fragen hilft unser Kundendienst weiter. Kontaktiere uns über info@oneglobebio.com oder über das Online-Kontaktformular.

Rest der Welt

Für Informationen zu den Versandkosten in andere Länder, kontaktiere uns per E-Mail über info@oneglobebio.com oder über das Online-Kontaktformular.

Beschwerden

Alle Beschwerden können per E-Mail eingereicht werden.

Denke, dass jede Beschwerde immer die Daten des Kunden enthalten sollte (vollständiger Name, Adresse, Telefon und E-Mail).

E-mail: info@oneglobebio.com

 

Widerrufsrecht, Garantien und Kaufbedingungen

Rückgaberecht

Das Widerrufsrecht wird durch Gesetzesverordnung N. 206 vom 06.09.2005 geregelt. Das Widerrufsrecht ist gesetzlich und der Kunde (d.h. eine Person, die Waren für Zwecke, die nicht im Zusammenhang mit der beruflichen Tätigkeit stehen kauft, oder bei der Bestellung keine Steuernummer angegeben hat) hat das Recht, den Kaufvertrag aus jeglichem Grund zu kündigen.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitteilen. Der Widerruf ist per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zu richten:

Pharmatech Srl Osteria Via, 82 06050 Collepepe (PG)

Die Mitteilung kann auch per E-Mail info@oneglobebio.com im Voraus gesendet werden, bestätigt, sofern diese innerhalb von 48 Stunden mit einem Einschreiben bestätigt wird.

Hinweis: Personen, die die Ware mit Angabe der Steuernummer kaufen, können keinen Gebrauch vom Rückgaberecht machen.

Rückgabemodalitäten

Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:

  • Das Gesetz gilt für das komplette gekaufte Produkt; es ist nicht möglich nur auf einen Teil des gekauften Produkts (ex.: Zubehör, etc.) zurückzugeben.
  • Die Rücksendung der Ware muss innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Die gekauften Waren müssen intakt und in der Originalverpackung, vollständig in allen ihren Teilen (einschließlich Verpackung und alle Unterlagen und Zusatzteilen: Gummiband, etc.) zurückgesendet werden;
  • Beschädigungen der Originalverpackung sind zu begrenzen. Wir empfehlen, wenn möglich, das Produkt in einer weiteren Verpackung zu senden; Die Anbringung von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte vermieden werden;
  • Nach dem Gesetz (in Verbindung mit Art. 67, 1. 3. und 4. Absatz), trägt der Kunde nur die Versandkosten für die Rücksendung der Ware und nicht jene der ersten Sendung die Pharmatech Srl entstanden sind.
  • Der Versand unterliegt bis zur Bestätigung des Eingangs in unserem Lager der Gesamtverantwortung des Kunden; wenn die Ware während des Transports beschädigt wird, muss Pharmatech Srl dies dem Kunden (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware) mitteilen, damit er rechtzeitig Beschwerde gegen den Kurier einreichen und den Warenwert (falls versichert) zurückfordern kann. In diesem Fall wird das Produkt wieder an den Kunden zurückgesendet und die Forderung vom Rückgaberecht gebrauch zu machen, nichtig;
  • Pharmatech Srl ist in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/ Verlust der Ware durch nicht versicherte Rücksendungen verantwortlich;
  • Bei der Ankunft im Lager wird das Produkt auf eventuelle Schäden, die nicht durch den Transport entstanden sind kontrolliert. Wenn das Paket und/ oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird ihr Wert von der Erstattung abgezogen, keinesfalls aber mehr als 10%, als Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung.

Rückgabeverfahren

S der Kunde entschieden hat, vom Widerrufsrecht gebrauch zu machen, ist folgendem Verfahren zu folgen:

  • Mitteilung der Entscheidung an Pharmatech Srl via Einschreiben an die Adresse Osteria Via, 82 06050 Collepepe (PG)
  • Warten auf die Empfangsbestätigung von Pharmatech Srl.
  • Rücksendung des des Pakets gemäß den zuvor genannten Bestimmungen.
  • Die Rücksendung der Ware muss innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
  • Sofern keine Beschädigungen vorliegen und Reparaturkosten entstanden sin, wird Pharmatech Srl dem Kunden den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Rückgabe, ausschließlich der Kosten für den Rückversand per Banküberweisung erstatten. Daher bitten wir die Kunden die Kontodaten (IBAN, SWIFT/BIC, Bank und Kontoinhaber) unverzüglich mitzuteilen.

 

Wann das Rückgaberecht erlischt

Das Rückgaberecht erlischt, wenn das Produkt (Verpackung und/oder Produkt) einen oder mehrere der folgenden Mängel aufweist:

  • Benutzung des Produkts oder Teilen des Produkts;
  • Fehlen der Außenverpackung und Verpackungen der einzelnen;
  • Wenn das Produkt vor dem Transport beschädigt wurde;
  • Fehlen von Produktteilen (Zubehör, Teile, etc.);
  • In den oben genannten Fällen wird Pharmatech Srl das erworbene Eigentum an den Kunden zurücksenden. Die Versandkosten trägt der;
  • Kunden, die bei der Bestellung eine Steuernummer angegeben haben, können nicht vom Rückgaberecht Gebrauch.

Hilfe und Garantie

Alle Produkte die von Pharmatech Srl verkauft werden sind durch die Herstellerstandardgarantie und 24 Monate Garantie für Mängel abgedeckt, nach DL 24/02. Um die Garantieleistungen zu nutzen, muss der Kunde die per E-mail erhaltene Rechnung im PDF-Format oder in gedruckter Form aufbewahrt haben. Der Kunde erkennt mit der Annahme des Kaufvertrages die Assistenz an und akzeptiert die Methoden bezüglich der Garantie. Die Standard-Garantie des Herstellers wird nach den in dieser Dokumentation und im Produktpaket beschriebenen Verfahren zur Verfügung gestellt.

24 Monate Garantie

Die 24 Monate Garantie nach DL 24/02 gilt für Produkte, die einen Mangel haben, vorausgesetzt, dass das Produkt korrekt verwendet wurde, und sein bestimmter Anwendungsrahmen respektiert wurde, wie in den beigefügten technischen Unterlagen, die zur Verfügung gestellt wurde erklärt. Diese Garantie gilt für den privaten Verbrauch (eine Person, die das Produkt nicht zur professionellen Nutzung kauft und bei der Bestellung keine Steuernummer angibt). Im Falle eines Mangels stellt Pharmatech Srl, die Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur/ Ersatz oder Preisminderung, bis zur Beendigung des Vertrages sicher. Der Kunde muss die Ware an den Hauptsitz von Pharmatech Srl Osteria Via, 82 06050 Collepepe (PG) senden.

Wenn Pharmatech Srl aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist dem Kunden ein repariertes Produkt oder einen Ersatz zu bieten, wie von der Produktgarantie vorgesehen, kann der gesamte Betrag, nach eigenem Ermessen zurückerstattet werden. Ergibt sich nach Überprüfung durch ein autorisiertes Service-Center, das der Mangel nicht nach DL 24/02 unter die Garantie fällt, kommt der Kunde für die Kosten der Überprüfung und Reparatur, sowie die Transportkosten, die Pharmatech Srl entstanden sind auf.

DOA (Dead on Arrival)

Der Ersatz im Fall von DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert bei der Lieferung nicht) erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich durch den Hersteller vorgesehen ist und, wenn das Produkt italienische Garantie hat. Der Zeitraum für den Austausch oder die Reparatur eines Produkts hängt allein von der Politik des Herstellers ab. Bitte beachten: Dies gilt nicht, wenn das Produkt während des Transports zum Kunden beschädigt wurde. Wenn Pharmatech Srl aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist dem Kunden ein repariertes Produkt oder einen Ersatz zu bieten, wie von der Produktgarantie vorgesehen, kann der gesamte Betrag, nach eigenem Ermessen zurückerstattet werden.

Zeit für den Austausch eines Produkts

Der Zeitraum für den Austausch oder die Reparatur eines Produkts hängt allein von der Politik des Herstellers ab.

Verzögerungen

Pharmatech Srl kommt nicht für Schäden auf, die durch eventuelle Verzögerungen bei Reparaturen oder beim Austausch durch Service-Center, die vom Kunden gewählt wurden, entstehen.

Rückgabe

In Fällen, in denen die Garantie die Rückgabe des Produktes vorsieht, muss das Produkt vom Kunden in der Originalverpackung, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und allen Unterlagen und Zubehörteilen: Gummiband, Schutztasche, etc.) zurückgesandt werden. Beschädigung der Originalverpackung sind minimal zu halten, dafür empfehlen wir, soweit möglich, die das Produkt in der Packung in eine weitere Verpackung zu geben und das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produktes zu vermeiden.

Gemäß lgs. 206/05 ist vorgesehen, dass die Rückgabe innerhalb von einer Frist von höchstens 14 Tagen ab dem Erhalt der Ware vorgenommen werden muss.

Assistenz direkt von Pharmatech Srl

Für weitere Fragen, die sich auf bereits gelieferte Waren beziehen (nicht-konformes oder beschädigtes, fehlendes Material, etc.), kontaktiere uns bitte. One Globe Biotechnologie LLC und Pharmatech Srl nutzt diese Informationen um künftig einen verbesserten Service zu bieten.

 

Beschwerden

One Globe Biotechnologie LLC und Pharmatech Srl sind die Bedürfnisse ihrer Kunden sehr wichtig. Bitte meldet deshalb alle Probleme und Anomalien: Nicht gelieferte Waren, unprofessionelles Personal, unzuverlässige Lieferanten usw. Wir werden unser bestmögliches tun, um schnell auf Probleme zu reagieren und sie zu lösen. Beschwerden können schriftlich, direkt an Pharmatech Srl Via Osteria 82 06050 Collepepe (PG) oder per E-Mailan an info@oneglobebio.com eingereicht werden.

 

Gerichtstand und Zuständigkeit

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Pharmatech Srl wird nach italienischem Recht in Italien geregelt und abgeschlossen. Für die Regelung von Rechtsstreitigkeiten nach Zivil- und Strafrecht, die aus dem Abschluss des Kaufvertrages entstehen, werden, wenn der Kunde Verbraucher ist, vom Gericht seines Wohnortes geregelt; in allen anderen Fällen ist der Gerichtshof in Terni zuständig.

Verkaufspreise

Alle angegebenen Produktpreise auf oneglobebio.com, verstehen sich inclusive Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern.

 

Kaufbedingungen

Alle angezeigten Verkaufspreise der Produkte auf der Website oneglobebio.com, sind für den Verkauf an die Öffentlichkeit nach Artikel 1336 c.c. bestimmt und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und alle sonstigen Steuern.

Die Versandkosten werden dem Kunden berechnet und deutlich vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Alle Preise in den Fenstern, Tabs und Produktbeschreibungen, die während der Kaufphase angezeigt werden, sind in Euro angegeben.

Im Fall von Abweichungen der Preisen nach der Bestellung durch den Kunden, wird dem Kunden der Preis unverzüglich, telefonisch oder per E-Mai mitgeteilt und der Kunde kann ohne entstehende Kosten vom Kauf zurücktreten.

Der Kunde kann zum Zeitpunkt der Bestellung alle Produkte die auf oneglobebio.com angezeigt werden kaufen. Die Bilder und technischen Daten zum besseren Verständnis des Produkts können unter Umständen unvollständig sein oder variieren, zum Beispiel: Gewicht, Farbe, etc..

Der korrekte Eingang der Bestellung, wird durch oneglobebio.com per E-Mail bestätigt. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-mail an die angegebene Adresse. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält alle vom Kunden angegeben Daten zur Überprüfung. Abweichungen müssen unverzüglich kommuniziert werden.

  • Der Vertrag zwischen dem Kunden und Pharmatech Srl wird erst durch den Versand der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung gültig.
  • Mit der Bestellung auf der Website oneglobebio.com bestätigst Du, dass Du die Verkaufsbedingungen gelesen hast, ebenso wie die Informationen zu den Bezahlmethoden. Nach Artikel 3 und 4 der Gesetzesverordnung 185/89 erhält der Kunde via E-Mail, alle erforderlichen Informationen zur Identifikation des Verkäufers. Diese muss der Kunde gemeinsam mit der E-mail zum Vertragsabschluss aufbewahren.

Rechnungsverfahren

Die Rechnung für die auf oneglobebio.com gekauften Produkte, wird nach Versand der Produkte an den Kunden ausgestellt.

Für die Rechnung, werden die vom Kunden während der Registrierung angegebenen Informationen verwendet. Nach Erstellen der Rechnung können keine Änderungen an diesen Daten mehr vorgenommen werden. Die Beträge in der Rechnung werden in Euro angegeben

 

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